Для получения оперативных ответов на вопросы педагогических работников, связанные с бюрократической нагрузкой, начнет функционировать сервис "Помощник Рособрнадзора" на всей территории России в январе 2025 года.
Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» разработан для облегчения работы педагогов. Он поможет учителям получить оперативные ответы на вопросы, касающиеся различных аспектов профессиональной деятельности, таких как участие в мероприятиях, выходящих за рамки образовательной программы, поступающих в школу запросов, работы с документами и других важных тем.
Чат-бот функционирует в автоматическом режиме, однако в случаях, когда вопрос требует более детальной проработки, подключается оператор для предоставления исчерпывающего ответа.
Одной из ключевых возможностей чат-бота является приём обращений по любым случаям неправомерных действий в отношении педагогов. Пользователь может отправить обращение, указав свои ФИО или оставшись анонимным. Все обращения автоматически направляются в соответствующие региональные органы исполнительной власти, которые обязаны рассмотреть их в течение 30 календарных дней. В случае если региональный орган не урегулирует ситуацию в установленный срок, Рособрнадзор совместно с Генеральной прокуратурой возьмут ее под свой контроль.
Вместе с тем сообщаем, что Министерством в мессенджере Telegram создан чат-бот @Komuse_Bot для размещения информации по вопросам лицензирования и государственной аккредитации образовательной деятельности, контрольно-надзорной деятельности, в том числе по вопросам документационной нагрузки на педагогических работников.
